Canal+ / Netflix : Les anciens clients crient au scandale !

Depuis le 15 Octobre Canal+ propose l'option Netflix dans ses offres "ciné Séries" et "Intégrale+" avec des offres de prix de lancement plutôt attractif, du moins pour les nouveaux abonnés Canal+. Pour les anciens, cela est tout autre !, il faut payer 10.00€ de plus par mois (des fois plus) que ce soit avec l'option "ciné Séries" ou "Intégrale" quand vous êtes déjà abonné à l'une ou l'autre des options cité et en plus vous devez vous réengagez pour 24 mois supplémentaires !, les clients actuels crient au scandale ! :

Exemples de message écrit sur le forum assistance.canal.fr

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16 octobre 2019 à 09h29

Dans la mesure ou ce forum ne représente qu'une infime partie des abonnés canal toutes nos remarques, suggestions, plaintes resteront bien évidemment sans suite.

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16 octobre 2019 à 09h16

Alerte à tous les abonnés, ne prenait pas netflix avec canal, c est la grosse arnaque 10 euros de plus et de plus non disponible sur le décodeur plus réengagement de 24 ans supplémentaires. Canal =VOLEUR

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16 octobre 2019 à 09h08

Davinho, c’est tout à fait ça , j’au Voulu résilier mon intégrale en juillet arrivant en fin d’engagement en septembre , j'étais à 89,90€ , abonné depuis des années, et même presque 20 ans , avec quelques intermittences. J’étais fâché de payer 89,9€ mais de ne pas pas avoir RMC SPORT car je suis en fibre orange.

Et magiquement j’ai eu une offre à 69,90€ au lieu de 99,9€.

Sauf qu’aujourd’hui on se fout ouvertement de ma gueule en me demandant de passer à 99,90€ pour avoir Netflix, seulement 3 mois après.

J’ai déjà Netflix et depuis des années, offres 4 écrans UHD a 15,90€, et Amazon prime à 59€/an.

C’est surtout canal que je vais arrêter en 2021 , surtout avec des solutions comme Amazon Channel qui arrivent avec des chaînes à la carte.

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16 octobre 2019 à 08h53

l'abonné canal de longue date devient intéressant seulement quand son abonnement arrive à échéance!! Le service clients étant vraiment 'incompétent' pour ce genre de problématique, avec des propositions d'offres sans intérêt. La seule solution est d’appliquer la menace de les quitter et de transmettre au service compétent votre résiliation. Et miracle, on vous recontacte très vite pour stopper la résiliation en vous proposant beaucoup de solution pour vous garder. C'est dommage d'en arriver systématiquement la! Aujourd'hui nous sommes des abonnés, donc aucun intérêt à faire un quelconque effort...le plus important, c'est d'avoir des nouveaux abonnés.

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16 octobre 2019 à 07h32

ç’est Exactement ce que je refuse, on me demande de renoncer à mon offre promo pour avoir Netflix soit passer de 69,9€ à 99,9€ alors qu’il me reste 21 mois de promo. Canal me demande donc de payer 630€ de plus sur la même période , alors que Netflix seul pour la même offre me reviendrait à 249,9€!!! Mon cas est peut être particulier, mais moi je trouve que c’est vraiment prendre les gens pour des cons!.

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16 octobre 2019 à 05h44

Bonjour moi je viens de prendre canal intégral+ 99.90 + 4 Euro de Netflix premium avant je paye 79.90 sa fait 24 euros c'est Cher !

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15 octobre 2019 à 20h33

je pensais avoir Netflix demain et bien non il faut rajouter dix euros a mon pack cine series et en plus pas disponible ur ma tv nul donc je ne pense pas prendre cette options ridicule.

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15 octobre 2019 à 18h56 Bonsoir, visiblement pour avoir accès à Netflix il faut prendre le nouveau pack ciné/série qui coute 10 € de plus que le pack actuel. D'après le conseiller canal, impossible d'avoir le tarif qu'on les nouveaux abonnés.

Pour moi, il est grand temps que canal fasse le ménage dans ses tarifs, car il y a beaucoup de différences tarifaires entre les abonnés pour un même abonnement.

Manifestement Canal+ ne privilège par ses anciens abonnés et préfère recruter un maximum de nouveaux clients pour essayer d'enrayer l'hémorragie de désabonnement qui touche Canal+ depuis de nombreux mois maintenant. Cette stratégie n'est pas forcément la meilleure car souvent ce sont les anciens abonnés qui restent les plus fidèles et malheureusement les plus négligés par Canal+.

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